Zwroty – masz 14 dni na decyzję

Jeśli kupiłeś produkt jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia:

• otrzymania zamówionego produktu,
• otrzymania ostatniego produktu z zamówienia (jeśli kupowałeś kilka rzeczy),

Nie musisz podawać powodu – wystarczy, że poinformujesz nas mailowo na adres: kontakt@hommo.pl. Możesz też wysłać pismo – ważne, by zgłoszenie dotarło do nas przed upływem 14 dni.

W treści wiadomości podaj:

• swoje imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu,
• nazwę/rodzaj zakupionego produktu,
• oświadczenie, że odstępujesz od umowy.

Adres do zwrotu towarów:
Best Low Cost sp. z o.o.
hala numer 4
ul. Wąska 95A, 05-806 Sokołów

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie. Masz na to kolejne 14 dni od zgłoszenia rezygnacji.

Zwrot pieniędzy (w tym kosztów wysyłki w najtańszej dostępnej opcji) wykonamy nie później niż w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu lub otrzymania dowodu odesłania.

Reklamacje – gdy coś jest nie tak

Jeśli produkt lub usługa nie spełnia oczekiwań lub jest niezgodna z umową – daj nam znać. Masz na to nawet 2 lata od momentu zakupu.

Reklamacje zgłaszaj na adres: kontakt@hommo.pl
lub telefonicznie: 570 044 288

W treści wiadomości podaj:

• swoje dane: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, adres zamieszkania,
• informacje o produkcie i dacie zakupu,
• powód reklamacji (np. co nie działa, co jest niezgodne),
• swoje oczekiwania – np. naprawa, wymiana, zwrot części pieniędzy lub rezygnacja z zakupu.

Do reklamacji warto dodać zdjęcia lub inne dowody – ułatwi to szybsze rozpatrzenie sprawy.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych i odpowiadamy mailowo.

Dane firmy

Best Low Cost sp. z o.o.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa
NIP: 522-32-08-993
e-mail: kontakt@hommo.pl
tel: 570 044 288

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!